NF14380 — Sauvegarde des données
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Fonctionnalités
Fonctionnalité | Description |
---|---|
Sauvegarde ponctuelle | Permet de créer une sauvegarde paramétrable (Données générales, journaux, photos, pièces jointes de messagerie), ponctuelle de la base de données.
Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] ['Sauvegarde de la base'] |
Sauvegarde régulière | Permet de créer une sauvegarde de la base de données paramétrable (Données générales, journaux, photos, pièces jointes de messagerie) sur le disque ou sur un 'FTP' via une tâche automatisée qui pourra s'exécuter à intervalle régulier. Il est vivement conseillé d'effectuer une sauvegarde journalière de la base sur un support externe.
Disponible dans le menu : [Système] [Mes tâches automatisées] ['Système' puis 'Base de données'] |
Mode test/isolation | Permet de passer en mode isolé qui est un mode spécial qui sert aux diagnostics, aux tests d'intégration de référenciers, aux formations. Dans ce mode, les éditions comportent en filigrane la mention "Brouillon". La sortie du mode isolation propose de conserver ou d'annuler les modifications.
Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] ['Mode test/isolation.'] |
Généralités
Depuis la version 7.04, vous pouvez paramétrer le contenu de la sauvegarde depuis l'utilitaire de sauvegarde et la tâche automatisée de sauvegarde et sélectionner :
Données générales
: incluant les archivesJournaux
Photos
Pièces jointes de messagerie
Sauvegarde ponctuelle
Utilitaires > base de données > sauvegarde de la base
:
Contenu de la sauvegarde
: tout coché par défaut. Sélectionner les données à sauvegarder :Données générales
: incluant les archives (obligatoire pour la NF525)Journaux
Photos
Pièces jointes de messagerie
Stocker la sauvegarde sous
: chemin de la sauvegarde- et
valider
Sauvegarde automatisée
Système > Mes tâches automatisées
Créer
Onglet "Définition de la tâche"
- Sélectionner
Système > base de données > Sauvegarde de la base
- Paramétrer :
Onglet "Heures d’exécution
: renseigner le paramétrage de déclenchement de la sauvegardeOptions de la tâche
Onglet "Options de la tâche"
Contenu de la sauvegarde
: tout coché par défaut. Sélectionner les données à sauvegarder :
Données générales
: incluant les archives (obligatoire pour la NF525)Journaux
Photos
Pièces jointes de messagerie
Nom du fichier
peut être paramétré à l'aide des tags suivants (l'exemple figurant entre parenthèses concerne le 22/08/2012) :
{y}
: année ("2012"){y2}
: année ("12"){m}
: mois ("08"){d}
: jour soit ("22"){j}
: jour de la semaine en lettres ("Wednesday"). Cette option est disponible depuis la version 3.03.0.17036 et permet de générer un fichier par jour de la semaine (sans indiquer la date) sans faire une tâche de sauvegarde par jour comme auparavant.{h}
: heure ("16"){i}
: minutes ("59"){s}
: secondes ("45")- Soit par exemple l'exécution de la tâche automatisée comportant le nom du fichier "Polaris-{y}-{m}-{d}-{j}-{h}-{i}-{s}" générera le fichier : "Polaris-2012-08-22-Wednesday-16-59-45.polaris.sav"
Méthode de sauvegarde
:
Chemin sur le serveur
: renseignerChemin
Sur un serveur externe via FTP
: renseigner le paramétrage FTP.
Exécution
- La tâche s'exécutera à l'heure programmée si le PC est allumé (service de réplication est lancé) sinon au prochain démarrage du service de réplication .
- Si paramétré, le programme affiche puis
- En cas d'erreur (suivant paramétrage), vous recevrez un message dans la messagerie.
Journaux de sauvegarde
Vous pouvez consulter le bilan dans les journaux (Utilitaires > Infos service
) :
JET
onglet "JET"
:
8623 lundi 23 juillet 2018 14:10:56 1082 230 Sauvegarde des données Backup régulier fichier: Polaris-Monday.polaris.sav 386 mardi 26 mars 2019 13:59:20 899 230 Sauvegarde des données Backup [complet] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\backups\PL-VEGA-1159 - Full - NUR 899 - 2019-03-26T13-59-20.polaris.sav 387 mardi 26 mars 2019 15:03:18 899 230 Sauvegarde des données Backup [base, audits, archives, journaux, photos] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\backups\PL-VEGA-1159 - Logs, Legal, Photos - NUR 899 - 2019-03-26T15-03-18.polaris.sav 388 mardi 26 mars 2019 15:08:35 899 230 Sauvegarde des données Backup [base, audits, archives, pjs] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\backups\PL-VEGA-1159 - Legal, Attachments - NUR 899 - 2019-03-26T15-08-35.polaris.sav
Sauvegarde manuelle
Tout sauf photos :
396 mardi 26 mars 2019 15:38:47 899 230 Sauvegarde des données Backup [base, audits, archives, journaux, pjs] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\backups\PL-VEGA-1159 - Logs, Legal, Attachments - NUR 899 - 2019-03-26T15-38-47.polaris.sav
Tâche automatisée de sauvegarde
Tache automatisée de sauvegarde complète :
392 mardi 26 mars 2019 15:27:57 899 230 Sauvegarde des données Backup [complet] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\Tmp\5_636892144772977119.tmp
Tache automatisée de sauvegarde que les données :
394 mardi 26 mars 2019 15:33:16 899 230 Sauvegarde des données Backup [base, audits, archives] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\Tmp\9_636892147969016878.tmp
Tache automatisée de sauvegarde tout sauf photos :
395 mardi 26 mars 2019 15:36:06 899 230 Sauvegarde des données Backup [base, audits, archives, journaux, pjs] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\Tmp\11_636892149666714198.tmp
Passage en mode isolé :
392 mardi 26 mars 2019 15:27:57 899 230 Sauvegarde des données Backup [complet] fichier: c:\PolarisProg\SQ_11595\Var\Tmp\5_636892144772977119.tmp
Journal
Onglet "Journaux"
:
1395 14:10:56 Information crontask - - cu+wBjoE15 - Exécution de la tâche CRON «sauvegarde de la base» (bdd-save) 1396 14:10:56 Audit bdd-save - - cu+wBjoE18459 - NF525 (opération n°230) : Sauvegarde des données. Backup régulier fichier: Polaris-Monday.polaris.sav 1397 14:10:56 Information bdd-save - - cu+wBjoE18459 - Sauvegarde de la base vers Polaris-Monday.polaris.sav (fichier tmp : c:\PolarisProg\SQ_11590\Var\Tmp\13_636679590561088719.tmp) 1398 14:10:56 Alerte ofclient rep:230458 [fe80::cc20:31f1:6aa:cfef%13]:61342 cu+wBjoE18131 - 0x00200004B : Déconnexion brutale du client 1399 14:10:56 Information ofclient rep:230458 [fe80::cc20:31f1:6aa:cfef%13]:61342 cu+wBjoE18131 - Client déconnecté 1400 14:11:17 Information bdd-save - - cu+wBjoE18459 - Base sauvée en 20s 1401 14:11:18 Information crontask - - cu+wBjoE15 - Sortie : La sauvegarde s'est déroulée sans erreur
Mode test/isolation
Le mode isolé qui est un mode spécial qui sert aux diagnostics, aux tests d'intégration de référenciers, aux formations.
Sauvegarde à distance
Avec les droits nécessaires ou connecté en mode maintenance (réservé aux techniciens "Vega"), depuis le journal : Utilitaires > Infos service > Onglet "Base de données"
:
Créer une nouvelle sauvegarde
Créer une nouvelle sauvegarde allégée
: cette sauvegarde allégée ne contient que les données (PAS les archives, ni les photos, pièces jointes ...).
Ces sauvegardes sont stockées dans le sous répertoire "\VAR\Polaris\...\backups" et téléchargeables depuis l'onglet "Téléchargements > Sauvegardes de base de données.
Sauvegarde anonymisée
Conformément au RGPD, les sauvegardes de maintenance exceptionnelles effectuées par le service technique génèreront une sauvegarde anonymisée en remplaçant systématiquement les données suivant dans les sauvegardes:
- Fiche client : nom, prénom, adresse, téléphone, mail
- Fiche vendeur : nom, adresse et mail.
Ces sauvegardes de maintenance ne pourront être restaurées des licences en production.
Contenu de la sauvegarde
L'utilisateur peut déclencher la sauvegarde soit par tâche automatisée ou soit directement depuis l'interface. Quelque soit la méthode, il s'agit de la même sauvegarde. Cette sauvegarde est consistante et respectueuse de la marque NF525 puisque tous les éléments fiscaux sont bien sauvegardés (inclut les archives).
Nos techniciens et les administrateurs ont la possibilité d'effectuer une sauvegarde allégée, débarrassée des photos des produits et des pièces jointes des messages afin d'accélérer les opérations de maintenance.
Ancien format
Les sauvegardes ont été profondément modifiées en version 6 mais les anciennes sauvegardes restent compatibles avec le système.
Pour respecter la NF525, une entrée dans le "JET" sera produite à chaque restauration de ces sauvegardes.
Anatomie du nom des sauvegardes
Les noms de sauvegardes Polaris sont standardisés à partir de la version 6, même si comme tout nom de fichier, ils peuvent être modifiés par l'utilisateur.
Dans la suite du document, les dates sont au format : AAAAMMJJHHMMSS
Cas des sauvegardes
<Numéro de la licence> - <Type de sauvegarde> - <NUR>-<date sauvegarde><N°>.polaris.sav
N° de la licence
: et non plus le nom comme auparavant par exemple "PL-VEGA-1159"Type de sauvegarde
Full
: pour une sauvegarde complète en cochant toutes les options sinon :Logs
: journauxLegal
: donnéesAttachments
Photos
: photos
NUR
Date de la sauvegarde
: année, mois, jour, heure, minute, seconde, millisecondeExtension du fichier
: .Polaris.sav
Par exemple :
- PL-VEGA-1159 - Full - NUR 899 - 2019-03-26T13-59-20.polaris.sav
- PL-VEGA-1159 - Legal, Attachments - NUR 899 - 2019-03-26T15-08-35.polaris.sav
Le nom de la sauvegarde ne contient plus la version du programme mais elle est contenue dans la sauvegarde.
Cas des bases d'isolation
Les bases d'isolation sont les sauvegardes produites par la mise en mode école (mode isolation).
<Numéro de licence>-<NUR>-isolation-point.polaris.sav
Exemple :
- PL-VEGA-1159-899-isolation-point.polaris.sav
Cas des bases de synchronisation
Les bases de synchronisation sont des bases partielles destinées à être distribuées aux services de réplication enfants pour qu'ils rafraîchissent ou réinstallent leur base de données suite à une panne ou une restauration de la base de données du service de réplication principal.
Elles ne sont pas destinées à être utilisées pour restaurer le système sur le poste principal.
Elles sont situées dans le sous répertoire \VAR\BACKUPS sur le TLR
sync-<Numéro de licence>-nur-<NUR>-masterfile-tag<tag>.polaris.sav
Exemple : "sync-PL-VEGA-1159-nur-899-masterfile-tag-PDzLHIVd2X3PuOpzczHWFgxx.polaris.sav" située dans le sous répertoire "...\VAR\BACKUPS" sur le TLR.
Contenu des sauvegardes
Les fichiers de sauvegarde sont des fichiers ZIP qui contiennent :
- ./logs : les journaux,
- ./audit-nf525 : le journal des évènements techniques,
- ./archives : les archives fiscales,
- *.sql : les fichiers de restauration de la base de données,
- signatures.txt : le fichier contenant la signature des fichiers composant l'archive.
Signature de la sauvegarde
Pour garantir leur intégrité et garantir qu'il n'y a pas eu de modification, d'insertion ou de suppression de fichier à l'intérieur de l'archive, nous procédons à la signature de l'empreinte des fichiers indépendamment les uns des autres.
Sécurité
S'il s'agit d'une sauvegarde moderne, la restauration n'est possible que si l'archive n'est pas corrompue et qu'elle est complète.
Une exception sera faîte si l'archive a été modifiée pour retirer les données non vitales afin d'accélérer une procédure de maintenance.
Droits utilisateur
Système > Gestion des utilisateurs ou des groupes d'utilisateur > Modifier > onglet "Droits"
:
Droits de la rubrique "Administration" | Description |
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Autorisation de restaurer la base de données | Le droit restreint l'autorisation de restaurer la base de données.
Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Restauration de la base] |
Autorisation d'effectuer une sauvegarde de la base de données | Le droit restreint l'autorisation d'effectuer une sauvegarde de la base de données.
Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Sauvegarde de la base] |
Pouvoir contrôler l'isolation du service de réplication | Le droit restreint la possibilité de contrôler l'isolation du service de réplication.
Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Mode test/isolation] |