NF16895 — Clients ⇒ cartes de fidélité

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La carte de fidélité progressive permet de définir des paliers en affectant des bonus tout en continuant à cumuler les points jusqu'au dernier palier qui remet à zéro les points. Le nouveau champ Compteur de bonus déjà affectés permet de gérer le nombre de bonus affectés.

Accès au module=

  • Clients > Fidélisation > type de cartes

Carte de fidélité progressive

Type de carte de fidélité progressive

Créer

  • Module de carte : sélectionner Carte progressive

Les onglets "Commun", "magasins", 'Filtre" sont identiques à la carte de fidélité classique.

Onglet "Carte à points"

Onglet "Calcul des avantages des cartes à points" :

NF16895 CFClient 1.PNG


Onglet "Avantages des cartes à points" :

  • Cocher le type d'avantage Pourcentage , Cadeaux ou Montant
  • Paliers : renseigner le nombre de points et le bonus (% par exemple) pour chaque palier.
  • Cocher Créer et éditer un chèque cadeau
    • Coché : génère un bon de remise
    • Décoché : génère une remise fidélité

Soit par exemple :

NF16895 CFClient 2.PNG
NF16895 CFClient 2.PNG

Fiche client

Onglet "Carte"

  • Compteur de bonus déjà affecté : compte les bonus déjà affectés sans remise à zéro des points. Il est remis à 0 au dernier palier qui remet à zéro les points.


Onglet "Historique de fidélisation" :

  • Compteur de bonus de carte : suit l'évolution du compteur de bonus : 1, +1, -1

Caisse

Prenons l'exemple de vente d'un client avec la carte de fidélité progressive ci-dessus avec des débits cumulant les points. Nouveau débit avec incrément des points sans attribution du bonus :

  • 1ier débit de 30 € : 100 points, compteur de bonus=0, pas de génération de bon de remise

Débit d'incrément des points avec génération du bonus sans remise à zéro des points' :

  • 2ième débit de 30 € : 200 points, compteur de bonus=1, génération d'un bon de remise de 10 %