NF15422 — Caisse ⇒ Faciliter la saisie d'un retour client en beepant ou sélectionnant le ticket puis la/les articles à retourner

Voir la carte de la fonctionnalité : A classer

Cette fonctionnalité constitue une aide à la saisie de retour client en sélectionnant le débit et la ou les lignes de vente à retourner.

Le programme n'effectue aucun contrôle.

Retourner un article

Comment retourner un article ?

Vous pouvez retournez un article de 3 manières :

1) Beeper le Code Barres du ticket en caisse :

• En caisse, beeper le CB du ticket de caisse ou saisir le "N° du ticket" (pas le N° du débit) dans la zone Articles, réglements

2) Cliquer sur le N° du ticket dans la rubrique client "Tickets récents pour les retours" en caisse

• En caisse, saisir le client
• Le programme affiche la liste des Tickets récents pour les retours (datant de moins de 2 mois) dans la rubrique "clients" (si "Informations Clients" est cochée) :

• Cliquer sur le lien du N° du ticket d'origine contenant l'/les article(s) à retourner

3) "Retour du ticket" en liste des ventes

• Liste des ventes, sélectionner le débit
• Cliquer sur Retour du ticket :

Liste des articles vendus dans le ticket

Le programme affiche la liste des articles vendus dans le ticket initial, y compris les articles en retour :

• Vendeur, Désignation, Quantité, Prix unitaire, % remise
• Prix de vente réel : il tient compte des remises ticket (réglement RU, RE, RB ...), des soldes, promotions et remise article et inclut l'écotaxe.
• Statut : Normal / Solde / promotion / remise article
• Défectueux : Oui / Non