NF14380 — Sauvegarde des données

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A savoir :

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Mode test isolation --> #14600 nouvelle page à fusionner avec l'ancienne

Depuis la version 7.04, vous pouvez paramétrer le contenu de la sauvegarde.

A savoir :

Veuillez impérativement effectuer une sauvegarde de la base de données quotidienne et hebdomadaire sur un support externe pour pallier à un éventuel dommage.

Fonctionnalités

Fonctionnalité	Description
Sauvegarde ponctuelle	Permet de créer une sauvegarde ponctuelle de la base de données. Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] ['Sauvegarde de la base']
Sauvegarde régulière	Permet de créer une sauvegarde de la base de données sur le disque ou sur un 'FTP' via une tâche automatisée qui pourra s'exécuter à intervalle régulier. Il est vivement conseillé d'effectuer une sauvegarde journalière de la base sur un support externe. Disponible dans le menu : [Système] [Mes tâches automatisées] ['Système' puis 'Base de données']
Mode test/isolation	Permet de passer en mode isolé qui est un mode spécial qui sert aux diagnostics, aux tests d'intégration de référenciers, aux formations. Dans ce mode, les éditions comportent en filigrane la mention "Brouillon". La sortie du mode isolation propose de conserver ou d'annuler les modifications. Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] ['Mode test/isolation.']

Généralités

Depuis la version 7.04, vous pouvez paramétrer le contenu de la sauvegarde depuis l'utilitaire de sauvegarde et la tâche automatisée de sauvegarde et sélectionner :

• Données générales  : incluant les archives
• Journaux
• Photos
• Pièces jointes de messagerie

Sauvegarde ponctuelle

Utilitaires > base de données > sauvegarde de la base :

• Contenu de la sauvegarde : tout coché par défaut. Sélectionner les données à sauvegarder :
  • Données générales  : incluant les archives (obligatoire pour la NF525)
  • Journaux
  • Photos
  • Pièces jointes de messagerie
• Stocker la sauvegarde sous : chemin de la sauvegarde
• et valider

Sauvegarde automatisée

• Système > Mes tâches automatisées
• Créer

Onglet "Définition de la tâche"

• Sélectionner Système > base de données > Sauvegarde de la base
• Paramétrer :
  • Onglet "Heures d’exécution : renseigner le paramétrage de déclenchement de la sauvegarde
  • Options de la tâche

Onglet "Options de la tâche"

Contenu de la sauvegarde : tout coché par défaut. Sélectionner les données à sauvegarder :

• Données générales  : incluant les archives (obligatoire pour la NF525)
• Journaux
• Photos
• Pièces jointes de messagerie

Nom du fichier peut être paramétré à l'aide des tags suivants (l'exemple figurant entre parenthèses concerne le 22/08/2012) :

• {y} : année ("2012")
• {y2} : année ("12")
• {m} : mois ("08")
• {d} : jour soit ("22")
• {j} : jour de la semaine en lettres ("Wednesday"). Cette option est disponible depuis la version 3.03.0.17036 et permet de générer un fichier par jour de la semaine (sans indiquer la date) sans faire une tâche de sauvegarde par jour comme auparavant.
• {h} : heure ("16")
• {i} : minutes ("59")
• {s} : secondes ("45")
• Soit par exemple l'exécution de la tâche automatisée comportant le nom du fichier "Polaris-{y}-{m}-{d}-{j}-{h}-{i}-{s}" générera le fichier : "Polaris-2012-08-22-Wednesday-16-59-45.polaris.sav"

Méthode de sauvegarde :

• Chemin sur le serveur : renseigner Chemin
• Sur un serveur externe via FTP : renseigner le paramétrage FTP.

Exécution

• La tâche s'exécutera à l'heure programmée si le PC est allumé (service de réplication est lancé) sinon au prochain démarrage du service de réplication .
• Si paramétré, le programme affiche puis
• En cas d'erreur (suivant paramétrage), vous recevrez un message dans la messagerie.
• Vous pouvez consulter le bilan dans les journaux (Utilitaires > Infos service) :

JET (onglet "JET")

8623 lundi 23 juillet 2018 14:10:56 1082  230 Sauvegarde des données  Backup régulier fichier: Polaris-Monday.polaris.sav 

Journal (Onglet "Journaux")

1395 14:10:56 Information crontask - - cu+wBjoE15 - Exécution de la tâche CRON «sauvegarde de la base» (bdd-save) 
1396 14:10:56 Audit bdd-save - - cu+wBjoE18459 - NF525 (opération n°230) : Sauvegarde des données. Backup régulier fichier: Polaris-Monday.polaris.sav 
1397 14:10:56 Information bdd-save - - cu+wBjoE18459 - Sauvegarde de la base vers Polaris-Monday.polaris.sav (fichier tmp : c:\PolarisProg\SQ_11590\Var\Tmp\13_636679590561088719.tmp) 
1398 14:10:56 Alerte ofclient rep:230458 [fe80::cc20:31f1:6aa:cfef%13]:61342 cu+wBjoE18131 - 0x00200004B : Déconnexion brutale du client 
1399 14:10:56 Information ofclient rep:230458 [fe80::cc20:31f1:6aa:cfef%13]:61342 cu+wBjoE18131 - Client déconnecté 
1400 14:11:17 Information bdd-save - - cu+wBjoE18459 - Base sauvée en 20s 
1401 14:11:18 Information crontask - - cu+wBjoE15 - Sortie : La sauvegarde s'est déroulée sans erreur

Mode test/isolation

Le mode isolé qui est un mode spécial qui sert aux diagnostics, aux tests d'intégration de référenciers, aux formations.

Sauvegarde à distance

Avec les droits nécessaires ou connecté en mode maintenance (réservé aux techniciens "Vega"), depuis le journal : Utilitaires > Infos service > Onglet "Base de données" :

• Créer une nouvelle sauvegarde
• Créer une nouvelle sauvegarde allégée : cette sauvegarde allégée ne contient que les données (pas les photos, pièces jointes ...).

Ces sauvegardes sont stockées dans le sous répertoire "\VAR\Polaris\...\backups" et téléchargeables depuis l'onglet "Téléchargements > Sauvegardes de base de données.

Contenu de la sauvegarde

L'utilisateur peut déclencher la sauvegarde soit par tâche automatisée ou soit directement depuis l'interface. Quelque soit la méthode, il s'agit de la même sauvegarde. Cette sauvegarde est consistante et respectueuse de la marque NF525 puisque tous les éléments fiscaux sont bien sauvegardés.

Nos techniciens et les administrateurs ont la possibilité d'effectuer une sauvegarde allégée, débarrassée des photos des produits et des pièces jointes des messages afin d'accélérer les opérations de maintenance.

Ancien format

Les sauvegardes ont été profondément modifiées en version 6 mais les anciennes sauvegardes restent compatibles avec le système.

Pour respecter la NF525, une entrée dans le "JET" sera produite à chaque restauration de ces sauvegardes.

Anatomie du nom des sauvegardes

Les noms de sauvegardes Polaris sont standardisés à partir de la version 6, même si comme tout nom de fichier, ils peuvent être modifiés par l'utilisateur.

Dans la suite du document, les dates sont au format : AAAAMMJJHHMMSS

Cas des sauvegardes

<Nom de la licence> v<version du logiciel> (<ID Licence>) - <Backup BDD | Backup light BDD>-<NUR>-<date sauvegarde>.polaris.sav

Par exemple :

VEGA Informatique test v6-0-99-6534 (PL-VEGA-0001) - Backup BDD -1-2017051714163098.polaris.sav
1                      2             3               4           5 6               7

1. Nom de la licence
2. Version du logiciel qui a effectué la sauvegarde
3. Numéro de série
4. Backup BDD : il s'agit d'un backup complet
5. NUR
6. Date de la sauvegarde (année, mois, jour, heure, minute, seconde, milliseconde)
7. Extension du fichier

Cas des bases d'isolation

Les bases d'isolation sont les sauvegardes produites par la mise en mode école (mode isolation).

isolation-<NUR>-<date installation>-<date sauvegarde>.polaris.sav

Cas des bases de synchronisation

Les bases de synchronisation sont des bases partielles destinées à être distribuées aux services de réplication enfants pour qu'ils rafraîchissent ou réinstallent leur base de données suite à une panne ou une restauration de la base de données du service de réplication principal.

Elles ne sont pas destinées à être utilisées pour restaurer le système sur le poste principal.

database-<NUR>-<date installation>-<date sauvegarde>.polaris.sav

Contenu des sauvegardes

Les fichiers de sauvegarde sont des fichiers ZIP qui contiennent :

• ./logs : les journaux,
• ./audit-nf525 : le journal des évènements techniques,
• ./archives : les archives fiscales,
• *.sql : les fichiers de restauration de la base de données,
• signatures.txt : le fichier contenant la signature des fichiers composant l'archive.

Signature de la sauvegarde

Pour garantir leur intégrité et garantir qu'il n'y a pas eu de modification, d'insertion ou de suppression de fichier à l'intérieur de l'archive, nous procédons à la signature de l'empreinte des fichiers indépendamment les uns des autres.

Sécurité

S'il s'agit d'une sauvegarde moderne, la restauration n'est possible que si l'archive n'est pas corrompue et qu'elle est complète.

Une exception sera faîte si l'archive a été modifiée pour retirer les données non vitales afin d'accélérer une procédure de maintenance.

Droits utilisateur

Système > Gestion des utilisateurs ou des groupes d'utilisateur > Modifier > onglet "Droits"  :

Droits de la rubrique "Administration"	Description
Autorisation de restaurer la base de données	Le droit restreint l'autorisation de restaurer la base de données. Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Restauration de la base]
Autorisation d'effectuer une sauvegarde de la base de données	Le droit restreint l'autorisation d'effectuer une sauvegarde de la base de données. Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Sauvegarde de la base]
Pouvoir contrôler l'isolation du service de réplication	Le droit restreint la possibilité de contrôler l'isolation du service de réplication. Disponible dans le menu : [Utilitaires] [Base de données] [Mode test/isolation]