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Balises : visualeditor-switched Contenu remplacé |
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| | {{FinChapeau}} | | {{FinChapeau}} |
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| | ==Vendre une carte pré-payée== | | ==Vendre une carte pré-payée== |
| | *Sélectionner le client concerné (si client rattaché) | | *Sélectionner le client concerné (si client rattaché) |
| − | *Vendre la déclinaison / taille associée au montant de la carte pré-payée
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| − | *La fenêtre de création de la carte pré-payée s'ouvre. Les informations à saisir dépendent du paramétrage de la carte prépayée :
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| − | **<Code>Code barres de la carte</Code>
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| − | **<Code>Date début</Code>
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| − | **<Code>Client</Code>
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| − | **<Code>Montant (*)</Code>
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| − | **<Code>mot de passe</Code> :
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 1.PNG|centré]]
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| − | *<Code>Valider</Code>
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| − | *Le programme crée le règlement "RPP-Recharge d'une carte pré-payée" du montant de la carte pré-payée en négatif
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| − | *Saisir le mode de paiement puis valider le débit
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 2.PNG|centré]]
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| − | '''Edition du ticket de carte pré-payée'''
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| − | *Si l'édition du ticket de la carte est paramétrée, le programme vous demande : "''Voulez vous éditer le ticket de carte pré-payée ?''".
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| − | ==Ticket de carte pré-payée==
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| − | *Si le client reçoit le ticket de caisse par mail, il recevra un mail : sujet = "Votre ticket de carte pré-payée de magasin1 du 06/07/2018" avec en pièce jointe le ticket de la carte pré-payée sous forme de fichier .PDF.
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| − | *Exemple de ticket de carte pré-payée avec driver :
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 4.PNG|centré]]
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| − | ==Ticket de caisse : solde de la carte pré-payée==
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| − | En cas d'achat, recharge ou paiement avec une carte pré-payée, le solde actuel de la carte pré-payée figure sur le ticket de caisse.rge ou un paiement avec une carte pré-payée et ce pour chaque carte pré-payée.
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| − | Le solde figure sur le ticket après les modes de règlement :
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| − | Le solde sur la carte pré-payée [N° carte] est de 100,00 €
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| − | <br />
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| − | En cas de ''réimpression'' du ticket de caisse, il comporte le solde '''actuel''' de la carte pré-payée et pas celui au moment du débit.
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| − | ==Rubrique client : Informations sur les cartes pré-payées==
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| − | Si la carte pré-payée est associée à un client, ses cartes pré-payées sont listées dans "Bons ou cartes" de la rubrique "Informations du client" :
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 5.PNG|centré]]
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| − | *CB : "Carte prépayée 2 710 820 000 804"
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| − | *Cliquer sur les liens pour <Code>Payer avec cette carte (CPP)</Code> et <Code>Recharger cette carte (RPP)</Code>
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| − | *Valeur : '''Montant restant''' sur la carte pré-payée (/montant maximum si paramétré)
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| − | *Date de début ou de validité de la carte (si paramétré)
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| − | Le programme '''n'affiche pas les CPP''' :
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| − | *dont le ''montant=0'' (même si la carte est rechargeable) {{depuis|9.00}}
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| − | *dont la ''date de validité est périmée depuis plus d'un mois''
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| − | *''Verrouillées'' (option "Verrouillée" cochée)
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| − |
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| − | ==Payer avec une carte pré-payée==
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| − | *Cliquer sur le lien <Code>Payer avec cette carte (CPP)</Code> dans la rubrique "Bons ou cartes".
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| − | *Le montant du règlement "''CPP-Carte pré-payée''" est initialisé avec :
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| − | **le restant à payer s'il est <= au solde de la carte pré-payée, la différence constituant le nouveau solde de la carte pré-payée
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| − | **sinon au solde de la carte pré-payée.
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| − | *Modifier le montant à payer avec la carte pré-payée si nécessaire.
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| − | <br />
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| − | Sinon:
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| − | *Dans "Articles, règlements ...", saisir le réglement <Code>'''CPP'''</Code> TAB
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| − | *Beeper le code barres de la carte pré-payée dans la colonne "Données règlements"
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| − | *Saisir le montant à payer (réglement "CPP-Carte pré-payée")
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| − | <br />
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 6.PNG|centré]]
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| − | ==Recharger une carte pré-payée==
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| − | Si la carte pré-payée est associée à un client :
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| − | *Cliquer sur le lien <Code>Recharger cette carte (RPP)</Code> dans la rubrique "Bons ou cartes".
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| − | Sinon:
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| − | *Dans "Articles, règlements ...", saisir le réglement <Code>'''RPP'''</Code> TAB
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| − | *Beeper le code barres de la carte pré-payée dans la colonne "Données réglements"
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| − | <br />
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| − | Saisir le montant à recharger (réglement "RPP-Recharge d'une carte pré-payée")
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| − | <br />
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| − | Puis saisir le paiement puis valider le débit
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| − | [[Fichier:NF14398_CPPCai_7.PNG|centré]]
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| − | ==Comment réutiliser une carte pré-payée invalide pour la revendre à un autre client ?==
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| − | {{Note|Pour pouvoir réutiliser une carte pré-payée pour la revendre à un autre client, la carte doit être invalide (montant restant est à 0, carte en quarantaine. ...)}}
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| − | Si le montant de la carte >0 (même quelques centimes), elle doit être soit :
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| − | *soldée lors d'une vente
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| − | *''le client doit faire don de cet argent (il faut une écriture comptable).''
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| − | *Si le montant >0, la carte devra être supprimée pour pouvoir être réutilisée. Un utilisateur caisse n'a pas les droits pour supprimer une carte pré-payée, un utilisateur ayant les droits devra le faire.
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| − | '''Paramétrage de la carte de fidélité :'''
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| − | *<Code>Ventes > cartes pré-payées > paramétrage des cartes pré-payées > modifier</Code>
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| − | *Cocher <Code>Forcer la saisie d'un code barres</Code> et valider :
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| − | '''En caisse :'''
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| − | *Saisir le nouveau client et beeper le CB de l'article carte pré-payée correspondant.
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| − | *Beeper le CB de l'ancienne carte dans <Code>Code barres de la carte</Code>, saisir le client si nécessaire et valider
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| − | [[Fichier:NF14398 CPPCai 8.PNG]]
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| − | <br />
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| − | Si la carte est :
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| − | *''valide'' : le programme signale "''Le code est déjà utilisé sur une autre carte et la carte est toujours valide. Vous ne pouvez pas l'utiliser !"''. Veuillez demander au central ou à un utilisateur ayant les droits de solder la carte via une vente (ou de la supprimer) pour pouvoir la réutiliser.
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| − | *''Invalide'' : le programme demande ''Le code est déjà utilisé sur une autre carte. Voulez vous l'utiliser ?", répondre "Oui".
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| − | ==Comment ré-imprimer une carte pré-payée ?==
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| − | *<Code>Ventes > Cartes pré-payées > Liste des cartes pré-payées / Editer</Code> pour rééditer le ticket de carte pré-payée avec le solde actuel de la carte sur l'imprimante ticket.
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| − | ==Liste des cartes pré-payées==
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| − | Si les droits le permettent, vous pouvez consulter la liste des cartes pré-payées : <Code>Ventes > Cartes pré-payées > Liste des cartes pré-payées</Code>
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| − | <br />
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| − | La liste comporte :
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| − | *Code barres, type de cartes
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| − | *Montants : montant restant sur la carte
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| − | *Noms et prénoms : si client rattaché à la carte
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| − | *Dates de validité, de création, d'entrée en fonction
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| − | *Date de passages : date de dernier passage
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| − | *En circulation
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| − | *Verrouillée
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| − | <br />
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| − | Cliquer sur <Code>Editer</Code> pour rééditer le ticket de carte pré-payée avec le solde actuel de la carte sur l'imprimante ticket.
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| − | <br />
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| − | <Code>Modifier</Code> :
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| − | {{Note|Conformément à la NF525, ll n'est plus possible de modifier le montant de la carte pré-payée, ni de créer une nouvelle carte depuis la liste des cartes pré-payées}}
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| − |
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| − | ==Paramétrage de la carte pré-payée==
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| − |
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| − | ==Droits utilisateur==
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| − | {| class="wikitable sortable" style= "margin: 2em;border-collapse:separate; border-spacing:0.2em;border-radius: 0.2em;"
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| − | |-
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| − | ! <big>[[NF14492_—_Droits_utilisateurs#Droits_utilisateurs_de_la_rubrique_.22Module_de_vente.22_.2F_Autorisation.22_.2F_.22R.C3.A9glements.22|Rubrique "Module de vente" / "Autorisation" / "Réglements]]"</big> !! class="unsortable"|<big>Description</big>
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| − | |-
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| − | | style="width:20em;vertical-align:top;background: #FEFEFE;" |''''' Autoriser la recharge des cartes pré-payées'''''||style="width:50em;vertical-align:top;text-align:justify;background: #FFFFFF;"| Ce droit restreint l'autorisation de la recharge des cartes pré-payées.''
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| − | ''Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RPP"]''
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| − | |-
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| − | | style="width:20em;vertical-align:top;background: #FEFEFE;" |''''' Autoriser le paiement par cartes pré-payées'''''||style="width:50em;vertical-align:top;text-align:justify;background: #FFFFFF;"| Ce droit restreint l'autorisation du paiement par cartes pré-payées.''
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| − | ''Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "CPP"]''
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| − | |}
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| − |
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| − | {| class="wikitable sortable" style= "margin: 2em;border-collapse:separate; border-spacing:0.2em;border-radius: 0.2em;"
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| − | |-
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| − | ! <big>[[NF14492_—_Droits_utilisateurs#Droits_utilisateurs_de_la_rubrique_.22Consultation_des_donn.C3.A9es.22|Rubrique "Consultation des données]]"</big> !! class="unsortable"|<big>Description</big>
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| − | |-
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| − | | style="width:20em;vertical-align:top;background: #FEFEFE;" |''''' Consultation des cartes pré-payées'''''||style="width:50em;vertical-align:top;text-align:justify;background: #FFFFFF;"| Ce droit restreint la consultation des paramétrages des cartes pré-payées et la consultation et l'édition des listes des cartes pré-payées.
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| − | ''Disponible dans le menu : [Ventes] [Cartes pré-payées] : [Paramétrage des cartes pré-payées] et [Liste des cartes pré-payées] [Bouton "Editer"]''
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| − | |}
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| − | ==Paramètres==
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| − | Vous paramétrer l'édition et le contenu du ticket de la carte pré-payée :
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| − | *[[NF13517_—_Gestion_des_paramètres#Options_sur_le_ticket_de_la_carte_pr.C3.A9-pay.C3.A9e|Système > paramétrages > Gestion des ventes > Options d'impressions sur les imprimantes ticket > Rubrique "Options sur le ticket de la carte pré-payée]]
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