NF13072 — Tâche automatisée "Sms et mailing automatique" ⇒ envoi automatisé de SMS lors d'un évènement (anniversaire, mariage...)

Voir la carte de la fonctionnalité : Gestion des clients

A savoir :

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Tâche automatisée "SMS et mailing automatique"

• Système > Mes tâches automatisées > Créer
• Sélectionner SMS et mailing automatique

Onglet "Options de la tâche"

Onglet "Sélection ?"

Déclenchement :

• Seulement les filtres : clients correspondants au filtre défini dans la partie droite
• Anniversaire + Filtres : clients correspondant aux filtres dont c'est la date d'anniversaire
• Evénement1 + Filtres : clients correspondant aux filtres dont c'est la date d’événement N°1
• Evénement2 + Filtres : clients correspondant aux filtres dont c'est la date d’événement N°2

Envoi prévu pour :
Cocher la ou les options correspondantes du mailing correspondant au canal de diffusion :

• Export
• SMS :
  • Cocher Poster automatiquement les SMS pour envoyer automatiquement les SMS.

A savoir :

Attention, le programme envoie automatiquement les SMS sans signaler au préalable le nombre de SMS à envoyer ! Veuillez d'abord effectuer un essai sans cocher cette option pour vérifier le paramétrage.

• Export pour courriel (e-mail) : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion "Envoi par courriel (e-mail)" incluant Le client souhaite recevoir ses tickets de caisse par e-mail.
• Export pour SMS/MMS : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion Envoi par SMS/MMS
• Export pour courrier postal : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion Envoi postal
• Export pour appel téléphonique : : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion Appel téléphonique

Sélection des clients :

• Dans la partie droite, vous pouvez sélectionner les clients en commençant par Aucun client ou Tous les clients
• Cliquer sur Ajouter des clients avec un filtre ou Retirer des clients des clients avec un filtre
• Vous pouvez gérer les filtres utilisés via les boutons Modifier ou Supprimer situés sous la liste.
• Exclure les clients ne souhaitant pas être contactés :
  • Si coché (par défaut), filtre sur les listes de diffusions autorisées de la fiche client. par rapport à celles sélectionnées dans "Envoi prévu par"
  • Par exemple, si cette option est cochée avec envoi prévu pour "Export pour courriel (e-mail)" cochée, cela filtrera que les clients ayant la liste de diffusion "Export pour courriel (e-mail)" cochée.

La liste du bas affiche les statistiques des clients sélectionnés correspondants aux filtres (sans tenir compte des options de gauche de date d'anniversaire, évenement 1,2 ...).

Onglet "Bons"

La génération des bons est identique à celle du mailing.
Si souhaité, cocher Générer des bons de remise pour ce mailing

Onglet "Texte du SMS"

En cas de mailing par SMS, veuillez renseigner le texte du SMS qui sera enregistré dans le mailing généré.
La saisie est identique à celle du mailing :

• Saisie manuelle du texte (sans accents ou cars spéciaux car sur-facturés)
• Sélectionner la balise puis Insérer

Le programme affiche en bas le décompte estimé du nombre de SMS décomptés pour un envoi.

Droits utilisateurs

• Création et modification de mailing