Différences entre versions de « NF15422 — Caisse ⇒ Faciliter la saisie d'un retour client en beepant ou sélectionnant le ticket puis la/les articles à retourner »
De Documentation Polaris
| Ligne 24 : | Ligne 24 : | ||
===Liste des articles vendus dans le ticket=== | ===Liste des articles vendus dans le ticket=== | ||
| − | Le programme affiche la liste des articles vendus dans le ticket initial, y compris les articles en retour : | + | Le programme affiche la liste des articles vendus dans le ticket initial non retournés dans ce débit, y compris les articles en retour : |
*<Code>Vendeur, Désignation, Quantité, Prix unitaire, % remise</Code> | *<Code>Vendeur, Désignation, Quantité, Prix unitaire, % remise</Code> | ||
*<Code>Prix de vente réel</Code> : il tient compte des remises ticket (réglement RU, RE, RB ...), des soldes, promotions et remise article et inclut l'écotaxe. | *<Code>Prix de vente réel</Code> : il tient compte des remises ticket (réglement RU, RE, RB ...), des soldes, promotions et remise article et inclut l'écotaxe. | ||
*<Code>Statut</Code> : Normal / Solde / promotion / remise article | *<Code>Statut</Code> : Normal / Solde / promotion / remise article | ||
*<Code>Défectueux</Code> : Oui / Non | *<Code>Défectueux</Code> : Oui / Non | ||
| + | Sélectionner la ou les lignes des articles à retourner puis cliquer sur | ||
| + | *<Code>Retour</Code> : retour normal | ||
| + | *<Code>Retour défectueux</Code> : le retour passe en défectueux | ||
| + | |||
| + | ===Articles retournés=== | ||
| + | Le programme ajoute les articles sélectionnés en retour et conserve : | ||
| + | *le vendeur initial (pas le vendeur du débit actuel) | ||
| + | *La déclinaison taille | ||
| + | *la quantité, le prix unitaire, le % de remise, le prix total | ||
| + | *le statut (normal / solde/ promotion / remise article), et le défectueux (oui/non) | ||
| + | NB : Les articles en retour dans le ticket passent en quantité positive. | ||
| + | * Si vous supprimez une ligne retournée, elle sera réaffichée | ||
| + | *Si vous recliquez sur le N° du ticket dans la rubrique client "tickets récents pour les retours" , le programme réaffiche uniquement les lignes non retournées précédemment (incluant les lignes retournées puis supprimées). Attention, il n'affiche le reliquat des quantités des lignes retournées (qte > 1) avec diminution manuelle de la quantité dans le débit. | ||
==Droits utilisateur== | ==Droits utilisateur== | ||
Version du 29 juillet 2019 à 17:46
Voir la carte de la fonctionnalité : A classer
Cette fonctionnalité constitue une aide à la saisie de retour client en sélectionnant le débit et la ou les lignes de vente à retourner.
Le programme n'effectue aucun contrôle.
Retourner un article
Comment retourner un article ?
Vous pouvez retournez un article de 3 manières :
1) Beeper le Code Barres du ticket en caisse :
- En caisse, beeper le CB du ticket de caisse ou saisir le "N° du ticket" (pas le N° du débit) dans la zone
Articles, réglements
2) Cliquer sur le N° du ticket dans la rubrique client "Tickets récents pour les retours" en caisse
- En caisse, saisir le client
- Le programme affiche la liste des
Tickets récents pour les retours(datant de moins de 2 mois) dans la rubrique "clients" (si "Informations Clients" est cochée) :
- Cliquer sur le lien du N° du ticket d'origine contenant l'/les article(s) à retourner
3) "Retour du ticket" en liste des ventes
Liste des ventes, sélectionner le débit- Cliquer sur
Retour du ticket:
Liste des articles vendus dans le ticket
Le programme affiche la liste des articles vendus dans le ticket initial non retournés dans ce débit, y compris les articles en retour :
Vendeur, Désignation, Quantité, Prix unitaire, % remisePrix de vente réel: il tient compte des remises ticket (réglement RU, RE, RB ...), des soldes, promotions et remise article et inclut l'écotaxe.Statut: Normal / Solde / promotion / remise articleDéfectueux: Oui / Non
Sélectionner la ou les lignes des articles à retourner puis cliquer sur
Retour: retour normalRetour défectueux: le retour passe en défectueux
Articles retournés
Le programme ajoute les articles sélectionnés en retour et conserve :
- le vendeur initial (pas le vendeur du débit actuel)
- La déclinaison taille
- la quantité, le prix unitaire, le % de remise, le prix total
- le statut (normal / solde/ promotion / remise article), et le défectueux (oui/non)
NB : Les articles en retour dans le ticket passent en quantité positive.
- Si vous supprimez une ligne retournée, elle sera réaffichée
- Si vous recliquez sur le N° du ticket dans la rubrique client "tickets récents pour les retours" , le programme réaffiche uniquement les lignes non retournées précédemment (incluant les lignes retournées puis supprimées). Attention, il n'affiche le reliquat des quantités des lignes retournées (qte > 1) avec diminution manuelle de la quantité dans le débit.