Publipostage / Mailing

A savoir :

Ce module sera disponible à partir de la version 4.14.

Migration des anciens mailings

Les anciens mailings comportent la liste des clients ainsi que tous les autres informations de comptage (nombre de clients sélectionnés (qui ont été recalculés)) et de résultat du mailing (CA généré, quantité vendue ...). Mais le format des tables du mailing ayant été modifié, le filtre des anciens mailings n'a pas pu être conservé.

Droit utilisateur

Les droits utilisateur du 'Mailing / publipostage' restent inchangés par rapport à l'ancien mailing.

• Aller au menu Système > Gestion des utilisateurs ou des groupes d'utilisateurs. Modifier
• Dérouler la rubrique 'Fichier client'. Deux droits gèrent ce module :
  • Consultation des données du mailing : autorise la consultation et l'édition du mailing. (Avec seul ce droit coché, les boutons 'Créer', 'Modifier' et 'Supprimer' sont grisés).
  • Création et modification de mailing : permet en plus de créer, modifier et supprimer un mailing.

Le nouveau module de 'Mailing / publipostage' conserve les fonctionnalités de l'ancien 'mailing' et permet également d'envoyer des SMS.

Liste des mailings

La liste des mailings comporte la date d'expédition, le libellé et la date de clôture du mailing :

En sélectionnant un mailing dans la liste, vous pouvez visualiser dans la partie droite de la fenêtre :

Le nombre de clients :

• Nombre de clients : total
• Nombre de clients sélectionnés
• Nombre de clients avec e-mail : sélectionnés avec e-mail
• Nombre de clients avec téléphone portable : sélectionnés comportant un téléphone portable
• Nombre de bons générés pour ce mailing :
• Nombre de clients en retour :

Si le mailing n'est pas clôturé :

• Le graphique avec les 'Marges de sortie' affichées par défaut :
  • Vous pouvez modifier les données affichées et la présentation via le menu contextuel disponible avec le bouton droit de la souris :

• Le tableau constituant la légende du graphique :
  • Ce tableau présente le résultat détaillé du mailing par jour si la date d'expédition du mailing date de moins d'un mois sinon par semaine ainsi que le total. Il comporte les informations ci-dessous (pour chaque monnaie en cas de gestion multi-monnaies) :
    • CA sur le mailing :
    • Quantité vendue sur le mailing :
    • Marge de sortie cumulée sur le mailing :
    • Marge de sortie cumulée totale :

Création d'un mailing

Onglet 'Création du publipostage / Mailing'

Informations sur le mailing

• Nom de la campagne : renseigner le nom du mailing
• Date d'expédition du mailing : les ventes seront analysées à partir de cette date permettant ainsi de suivre la progression du mailing.
• Envoyer par : choisir le mode d'expédition du mailing soit :
  • 'Exporter : exportation de clients sous forme de fichier CSV (comme auparavant)
  • SMS : envoi de SMS

Sélection des clients

• Commencer avec  : suivant la sélection de clients à effectuer, vous pouvez choisir de commencer la sélection avec :
  • 'Aucun client' par défaut, puis de rajouter une sélection de clients via le bouton 'Ajouter des clients'
  • ou à l'inverse 'Tous les clients' puis de cliquer sur le bouton 'Retirer des clients'

• 'Exclure les clients ne souhaitant pas être contactés' : cette option est cochée par défaut et permet d'éliminer les clients ne souhaitant pas recevoir les mailings. Cette information figure dans la fiche client dans l'onglet 'Informations complémentaires' :

Au fur et à mesure de la sélection, le programme met à jour les informations sur les clients sélectionnés :

• Nombre de clients au total
• Nombre de clients sélectionnés pour ce mailing
• Nombre de clients avec e-mail
• Nombre de clients avec téléphone portable : le programme comptabilise les clients sélectionnés dont la zone 'Tél. portable' est renseignée ou le 'Téléphone' commence par 06 ou 07.

Onglet 'Liste des clients du mailing'

Cet onglet vous permet de visualiser la liste des clients sélectionnés qui comporte le nom, prénom, e-mail, téléphone portable et code postal :

Onglet 'Création des bons liés au publipostage'

Il est possible de générer des bons pour ce mailing (décoché par défaut) en définissant :

• un montant fixe ou calculé par rapport à un pourcentage des ventes entre deux dates tous magasins confondus
• éventuellement une date de validité des bons