Différences entre versions de « NF14424 — Messagerie »

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La messagerie interne de Polaris vous permet de visualiser, gérer, d'envoyer des messages à des utilisateurs.
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=Accès au module=
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*<Code>Système > Ma messagerie</Code>
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*<Code>Ventes > vendre > bouton "Messagerie"</Code>
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[[SCH:1.6.2_Comportement_du_programme#Droits_utilisateurs_de_la_rubrique_.22Messagerie_interne.22|Droits utilisateurde la rubrique "Messagerie interne"]] :
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{| class="wikitable sortable" style= "margin: 2em;border-collapse:separate; border-spacing:0.2em;border-radius: 0.2em;"
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!  <big>Droits de la rubrique "Messagerie interne"</big> !!  class="unsortable"|<big>Description</big>
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| style="width:20em;vertical-align:top;background: #FEFEFE;" |''''' Pouvoir créer et administrer des listes de diffusions publiques'''''||style="width:50em;vertical-align:top;text-align:justify;background: #FFFFFF;"| Ce droit restreint la création, modification et suppression de listes de diffusions '''publiques''' (seules les listes de diffusion non publiques peuvent être gérées).''
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''Disponible dans le menu [Système] [Ma messagerie] [Bouton "Listes de diffusion"] : [Colonne "Liste publique"=Oui] [Boutons : "Modifier", "Supprimer"/"Restaurer"] et [Bouton "Créer" : "Liste publique" est décoché et grisé] ''
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''Disponible dans le menu [Système] [Ma messagerie] [Bouton "Nouveau message"] [Bouton "Tous]''
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''Disponible dans le menu : [Analyses] [Gestionnaire d'analyses] [Sélectionner une analyse] [Options] [Envoyer] [Bouton "Tous]''
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=Messagerie=
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La messagerie est constituée de différents dossiers de base dans la partie gauche :
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*'''Boite de réception''' : liste tous les messages reçus :
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**Comporte le tag de priorité [[Fichier:Messagerie_4_Prio.PNG]], le sujet, l'expéditeur et la date
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*'''Eléments envoyés''' :
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**Comporte : le tag de priorité, le sujet, l'expéditeur, la date
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**et le "Nombre de lectures" : afin de vérifier si le message a bien été lu par les différents destinataires, cette colonne indique le nombre de destinataires ayant lu le message envoyé.
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*'''Corbeille''' : messages supprimés. Le bouton <code> Vider la corbeille</code> vous permet de supprimer physiquement tous les messages.
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*'''Annonces''' : regroupe les messages d'annonces commerciales (nouveautés ...) envoyées par Véga Informatique.
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*'''Retards dans la réplication !''' : messages informant d'éventuels retards dans la réplication.
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*'''Rapports de tâches''' : messages envoyés par certaines tâches automatisées.
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La partie droite comporte la liste des messages en haut et le contenu du message sélectionné en bas.
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=Gérer un message=
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[[Fichier:Messagerie 10 Gérer Mess.PNG|centré]]
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Fonctionnalités :
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*<code>Répondre</code>
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*<code>Réexpédier</code>
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*<code>Déplacer</code> : vers un dossier existant ou nouveau
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*<code>Supprimer</code>
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*<code>Imprimer</code>
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'''Contenu du message :'''
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{{Note|La copie du contenu du message s'effectue par la combinaison de touches '''Ctrl-C'''.}}
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*'''Hyperliens''' dans le contenu du message :
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**Les mots clés constituant une option du menu sont automatiquement transformés en hyperliens si le message est généré par Polaris (provient du système).
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**Par exemple, le message envoyé par Polaris via la génération de la préparation d'impression (en édition d'étiquettes / Préparation) déclenchera comme auparavant un hyper lien sur "Préparations d'impression" permettant d'ouvrir par un clic la fenêtre de préparation d'impression :
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[[Fichier:Messagerie_12_Hyperlien.PNG|centré|600px]]
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=Nouveau message=
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Cliquer sur le bouton <code>Nouveau message </code> : [[Fichier:Messagerie 2 New.PNG]]
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==Destinataire(s)==
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Le ou les destinataires peuvent être constitués d'un ou plusieurs  :
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'''Utilisateurs''' :
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*Saisir le nom de l'utilisateur (saisie assistée) puis TAB ou cliquer sur le bouton <code> ? </code> et sélectionner le nom de l'utilisateur dans la liste.
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*Les boutons <code> Tous </code> et <code>Mes collègues </code> vous permettent d'envoyer facilement à :
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**'''Tous''' : à tous les utilisateurs
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**'''Mes collègues''' : à tous les utilisateurs rattachés à mon magasin ainsi qu'à tous ceux associés au dépot de mon magasin s'il est renseigné.
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**NB : Ces options sont disponibles lors des traitements de :
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***messages : Nouveau, Répondre, Continuer discussion, Reexpédier
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***listes de diffusion (en fonction des droits attribués à l'utilisateur (droit de messagerie "Envoyer à tout le monde" pour "A tous").)
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'''Liste de diffusion''' :
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* composée d'une liste d'utilisateurs : saisir le nom de la liste puis TAB
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'''Autres''' :
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*Le bouton <code> Autres</code> vous permet de saisir [[Fichier:Messagerie 3 New Autre.PNG|200px]]
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**une '''message électronique''' : adresse mail
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**un '''site FTP''' : nom du site ftp
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**un '''Fichier local''' : chemin complet du fichier
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**un '''SMS''' : N° de portable (si paramétré et suivant options)
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==Envoyer==
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Renseigner ensuite :
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*Le '''sujet'''
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*La '''priorité''' : Basse, Moyenne (valeur par défaut) ou Haute
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*Le '''contenu du message'''
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Le bouton <code> Joindre </code> permet d'ajouter une '''pièce jointe'''.
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Cliquer sur le bouton <code> Envoyer</code>.
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==Indicateur de réception d'un nouveau message==
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Les utilisateurs destinataires du message recevront une alerte en bas à droite de l'écran les informant de la réception d'un nouveau message : [[Fichier:Messagerie 5 Tag NewMess.PNG|100px]].
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Les icônes de la messagerie indiquent le nombre de nouveaux messages :
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* Dans la barre d'outils : [[Fichier:Messagerie 6 IcoMess New.PNG]]
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* En caisse : [[Fichier:Messagerie_7_IcoMess_cai.PNG]].
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=Liste de diffusion =
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Cliquer sur le bouton <code> Liste de diffusion</code>.
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La liste de diffusion est constituée d'une liste d'utilisateurs pouvant être utilisée comme destinataire d'un message.
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[[Fichier:Messagerie 9 LD liste.PNG|centré]]
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==Créer une liste de diffusion==
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[[Fichier:Messagerie 8 LD Creer.PNG|centré]]
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Saisir :
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*le libellé : à saisir dans la zone destinataire d'un nouveau message
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*la liste des utilisateurs
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*Liste publique : le cocher pour que cette liste soit visible de tous les utilisateurs
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*Valider
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=Infos Système=
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Récapitule les [[Gestion_des_listes_système|notifications système]] autorisées pour l'utilisateur :
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[[Fichier:Messagerie 11 InfosSyst.PNG|centré|300px]]
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=Envoyer un message avec une édition en pièce jointe=
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Depuis une édition ou le gestionnaire d'analyses, cliquer sur <Code>Options > Envoyer</Code> pour envoyer via la messagerie l'édition en pièce jointe.
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[[Fichier:NF14424 1 Messagerie.PNG|centré]]
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<br />

Version du 22 juin 2018 à 15:56

Voir la carte de la fonctionnalité : A classer



La messagerie interne de Polaris vous permet de visualiser, gérer, d'envoyer des messages à des utilisateurs.


Messagerie 1.PNG

Accès au module

  • Système > Ma messagerie
  • Ventes > vendre > bouton "Messagerie"


Droits d'accès

Droits utilisateurde la rubrique "Messagerie interne" :

Droits de la rubrique "Messagerie interne" Description
Pouvoir créer et administrer des listes de diffusions publiques Ce droit restreint la création, modification et suppression de listes de diffusions publiques (seules les listes de diffusion non publiques peuvent être gérées).

Disponible dans le menu [Système] [Ma messagerie] [Bouton "Listes de diffusion"] : [Colonne "Liste publique"=Oui] [Boutons : "Modifier", "Supprimer"/"Restaurer"] et [Bouton "Créer" : "Liste publique" est décoché et grisé]

Pouvoir envoyer un message à tout le monde Ce droit restreint la possibilité d'envoyer un message à tout le monde

Disponible dans le menu [Système] [Ma messagerie] [Bouton "Nouveau message"] [Bouton "Tous]

Disponible dans le menu : [Analyses] [Gestionnaire d'analyses] [Sélectionner une analyse] [Options] [Envoyer] [Bouton "Tous]

Disponible dans les éditions : [Options] [Envoyer] [Bouton "Tous]

Messagerie

La messagerie est constituée de différents dossiers de base dans la partie gauche :

  • Boite de réception : liste tous les messages reçus :
    • Comporte le tag de priorité Messagerie 4 Prio.PNG, le sujet, l'expéditeur et la date
  • Eléments envoyés :
    • Comporte : le tag de priorité, le sujet, l'expéditeur, la date
    • et le "Nombre de lectures" : afin de vérifier si le message a bien été lu par les différents destinataires, cette colonne indique le nombre de destinataires ayant lu le message envoyé.
  • Corbeille : messages supprimés. Le bouton Vider la corbeille vous permet de supprimer physiquement tous les messages.
  • Annonces : regroupe les messages d'annonces commerciales (nouveautés ...) envoyées par Véga Informatique.
  • Retards dans la réplication ! : messages informant d'éventuels retards dans la réplication.
  • Rapports de tâches : messages envoyés par certaines tâches automatisées.

La partie droite comporte la liste des messages en haut et le contenu du message sélectionné en bas.

Gérer un message

Messagerie 10 Gérer Mess.PNG

Fonctionnalités :

  • Répondre
  • Réexpédier
  • Déplacer : vers un dossier existant ou nouveau
  • Supprimer
  • Imprimer


Contenu du message :


A savoir :
La copie du contenu du message s'effectue par la combinaison de touches Ctrl-C.
  • Hyperliens dans le contenu du message :
    • Les mots clés constituant une option du menu sont automatiquement transformés en hyperliens si le message est généré par Polaris (provient du système).
    • Par exemple, le message envoyé par Polaris via la génération de la préparation d'impression (en édition d'étiquettes / Préparation) déclenchera comme auparavant un hyper lien sur "Préparations d'impression" permettant d'ouvrir par un clic la fenêtre de préparation d'impression :
Messagerie 12 Hyperlien.PNG

Nouveau message

Cliquer sur le bouton Nouveau message  : Messagerie 2 New.PNG

Destinataire(s)

Le ou les destinataires peuvent être constitués d'un ou plusieurs :

Utilisateurs :

  • Saisir le nom de l'utilisateur (saisie assistée) puis TAB ou cliquer sur le bouton  ? et sélectionner le nom de l'utilisateur dans la liste.
  • Les boutons Tous et Mes collègues vous permettent d'envoyer facilement à :
    • Tous : à tous les utilisateurs
    • Mes collègues : à tous les utilisateurs rattachés à mon magasin ainsi qu'à tous ceux associés au dépot de mon magasin s'il est renseigné.
    • NB : Ces options sont disponibles lors des traitements de :
      • messages : Nouveau, Répondre, Continuer discussion, Reexpédier
      • listes de diffusion (en fonction des droits attribués à l'utilisateur (droit de messagerie "Envoyer à tout le monde" pour "A tous").)


Liste de diffusion :

  • composée d'une liste d'utilisateurs : saisir le nom de la liste puis TAB


Autres :

  • Le bouton Autres vous permet de saisir Messagerie 3 New Autre.PNG
    • une message électronique : adresse mail
    • un site FTP : nom du site ftp
    • un Fichier local : chemin complet du fichier
    • un SMS : N° de portable (si paramétré et suivant options)

Envoyer

Renseigner ensuite :

  • Le sujet
  • La priorité : Basse, Moyenne (valeur par défaut) ou Haute
  • Le contenu du message

Le bouton Joindre permet d'ajouter une pièce jointe.

Cliquer sur le bouton Envoyer.

Indicateur de réception d'un nouveau message

Les utilisateurs destinataires du message recevront une alerte en bas à droite de l'écran les informant de la réception d'un nouveau message : Messagerie 5 Tag NewMess.PNG.

Les icônes de la messagerie indiquent le nombre de nouveaux messages :

  • Dans la barre d'outils : Messagerie 6 IcoMess New.PNG
  • En caisse : Messagerie 7 IcoMess cai.PNG.

Liste de diffusion

Cliquer sur le bouton Liste de diffusion.

La liste de diffusion est constituée d'une liste d'utilisateurs pouvant être utilisée comme destinataire d'un message.

Messagerie 9 LD liste.PNG

Créer une liste de diffusion

Messagerie 8 LD Creer.PNG

Saisir :

  • le libellé : à saisir dans la zone destinataire d'un nouveau message
  • la liste des utilisateurs
  • Liste publique : le cocher pour que cette liste soit visible de tous les utilisateurs
  • Valider

Infos Système

Récapitule les notifications système autorisées pour l'utilisateur :

Messagerie 11 InfosSyst.PNG

Envoyer un message avec une édition en pièce jointe

Depuis une édition ou le gestionnaire d'analyses, cliquer sur Options > Envoyer pour envoyer via la messagerie l'édition en pièce jointe.

NF14424 1 Messagerie.PNG


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