Voir la source de NF13072 — Tâche automatisée "Sms et mailing automatique" ⇒ envoi automatisé de SMS lors d'un évènement (anniversaire, mariage...)

[[Catégorie:CG58 → A classer]]{{DebutInfoCartographe}}{{#cartographie:13072}}{{Depuis|9.00.0.35563}}
<blockquote><small>''Voir la carte de la fonctionnalité : [[PP104_—_Gestion_des_clients#NF13072|Gestion des clients]]''</small></blockquote>{{FinInfoCartographe}}
{{DebutChapeau}}<br/><br/>
La tâche automatisée <Code>SMS et mailing automatique</Code> permet l'envoi automatisé de SMS lors d'un évènement (anniversaire, mariage...) en générant un mailing client.
{{FinChapeau}}
{{Note|Page en cours de rédaction.}}
=Tâche automatisée "SMS et mailing automatique"=
*<Code>Système > Mes tâches automatisées > Créer</Code>
*Sélectionner <Code>SMS et mailing automatique</Code>
==Onglet "Options de la tâche"==
===Onglet "Sélection ?"===
[[Fichier:NF13072 MailAuto 5.PNG|centré]]
====Type de déclenchement====
[[Fichier:NF13072 MailAuto 6.PNG|centré]]
La 1ière option définit le type de déclenchement de la tâche automatisée, soit :
*'''Option 1''' : le '''déclenchement est manuel''' :
**Veuillez sélectionner les clients et la date d'anniversaire dans le filtre client dans la partie droite. 
**Par exemple, les clients dont la date d'anniversaire est la semaine prochaine ou le mois prochain et le client reçoit son SMS et ses bons avant son anniversaire.
** '''Le programme crée un seul mailing correspondant à tous les clients de la sélection'''.
*'''Options 2 à 4''' : '''le déclenchement s'effectue le jour de la date d'anniversaire / évenement1/2'''.
** '''Le programme crée un mailing par jour (même si aucun client sélectionné) depuis la date de dernière exécution de la tâche automatisée contenant les clients dont c'est la date d'anniversaire / évenement1 ou 2 le jour J'''.
**Le client reçoit son SMS et son bon le jour de son anniversaire/évenement1,2 et achète après la date de son anniversaire/évenement,2.
# <Code>Seulement les filtres</Code> : 
#<Code>Anniversaire + Filtres</Code> : clients filtrés ''dont c'est la date d'anniversaire''.
#<Code>Evénement1 + Filtres</Code> : clients filtrés ''dont c'est la date d’événement N°1''
#<Code>Evénement2 + Filtres</Code> : clients filtrés ''dont c'est la date d’événement N°2''
''La date de dernière exécution est mémorisée par tâche automatisée et figure dans la liste''.

====Options du mailing====
Les options ci-dessous concernent le mailing qui sera généré et sont les mêmes que dans le mailing.
<br />
'''Envoi prévu pour :'''
<br />
Cocher la ou les options correspondantes du mailing correspondant au canal de diffusion :
*<Code>'''Export général'''</Code> 
*<Code>'''SMS'''</Code> : 
**Cocher <Code>Poster automatiquement les SMS</Code> pour envoyer automatiquement les SMS. 
{{Note|Attention, le programme envoie automatiquement les SMS sans signaler au préalable le nombre de SMS à envoyer ! Veuillez d'abord effectuer un essai sans cocher cette option pour vérifier le paramétrage et penser à renseigner l'expéditeur des SMS (Clients > Changer l'expéditeur des SMS).}}
*<Code>'''Export pour courriel (e-mail)'''</Code> : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion "Envoi par courriel (e-mail)" incluant <Code>Le client souhaite recevoir ses tickets de caisse par e-mail</Code>.
*<Code>'''Export pour SMS/MMS'''</Code> : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion <Code>Envoi par SMS/MMS</Code>
*<Code>'''Export pour courrier postal'''</Code> : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion <Code>Envoi postal</Code>
*<Code>'''Export pour appel téléphonique'''</Code> : : listes de diffusion correspondant au canal de diffusion <Code>Appel téléphonique</Code>
'''Sélection des clients :'''
*Dans la partie droite, vous pouvez sélectionner les clients en commençant par <Code>Aucun client</Code> ou <Code>Tous les clients</Code>
*Cliquer sur <Code>Ajouter des clients avec un filtre</Code> ou <Code>Retirer des clients des clients avec un filtre</Code>
*Vous pouvez gérer les filtres utilisés via les boutons <Code>Modifier</Code> ou <Code>Supprimer</Code> situés sous la liste.
*<Code>Exclure les clients ne souhaitant pas être contactés</Code> : 
**Si coché (par défaut), filtre sur les listes de diffusions autorisées de la fiche client. par rapport à celles sélectionnées dans "Envoi prévu par"
**Par exemple, si cette option est cochée avec envoi prévu pour "Export pour courriel (e-mail)" cochée, cela filtrera que les clients ayant la liste de diffusion "Export pour courriel (e-mail)" cochée.
La liste du bas affiche les statistiques des clients sélectionnés correspondants aux filtres (''sans tenir compte des options de gauche de date d'anniversaire, évenement 1,2'' ...).

===Onglet "Bons"===
[[Fichier:NF13072 MailAuto 2.PNG|centré]]
La génération des bons est identique à celle du mailing.
<br />
Si souhaité, cocher <Code>Générer des bons de remise pour ce mailing</Code> et sélectionner  :
*<Code>Montant fixe</Code>
*ou <Code>Pourcentage</Code> 
*ou <Code>Pourcentage des ventes entre deux dates</Code> : renseigner date de début et de fin. (Il n'est pas possible de définir une période indépendante de la date : par exemple 6 derniers mois ..).
'''Date de validité :'''
*<Code>Sans limite</Code>
*ou <Code>Date fixe</Code> 
*ou <Code>Nombre de jours</Code> : nombre de jours de validité du bon par rapport à la date du mailing
Gestion des arrondis

===Onglet "Texte du SMS"===
En cas de mailing par SMS, veuillez renseigner le texte du SMS qui sera enregistré dans le mailing généré.
<br />
La saisie est identique à celle du mailing :
*Saisie manuelle du texte (sans accents ou cars spéciaux car sur-facturés)
*Sélectionner la balise puis <Code>Insérer</Code>. Attention, ''veuillez vérifier que le clavier est en minuscules avant d'insérer la balise''.
Le programme affiche en bas le décompte estimé du nombre de SMS décomptés pour l'envoi d'un SMS.
[[Fichier:NF13072 MailAuto 3.PNG|centré]]

=Mailing et bons générés=
L’exécution de la tâche automatisée génère un mailing avec les mêmes paramètres que la tâche automatisée:
*Si '''option 1''' <Code>Seulement les filtres</Code>  : génère un seul mailing regroupant tous les clients correspondant au filtre.
*Si '''options 2 à 4''' <Code>Anniversaire/Evénement1/Evenement2 + filtres</Code> : 
**'''Génère un mailing par jour depuis la dernière exécution de la tâche automatisée même si aucun client ne correspond à la sélection'''.
**Lors de la 1ière exécution, il génère un mailing par jour pour les 3 dernières semaines.
<br />
Exemple de mailings générés avec l'option "anniversaire + filtres" :
[[Fichier:NF13072 MailAuto 4.PNG]]
*<Code>Date</Code> : Correspond à la date filtrée : d'anniversaire ou événement 1 à 3
*<Code>Libellé</Code> : concaténation du
**Nom de la tâche automatisée
**"Généré le 13/08/2020 11:44" : date et heure d’exécution de la tâche automatisée
*Le mailing est crée avec les options définies dans la tâche automatisée : 
**Onglet "Création des bons de remise liés au publipostage"
**Onglet "rédaction du ou des publipostages" > onglet "SMS" :

=Droits utilisateurs=
* [[DRT174_—_Création_et_modification_de_Mailing|'''Création et modification de mailing''']]
=Paramètres=