NF13503 — Ventes ⇒ Gestion de bon (avoir, cadeaux .. )

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A savoir :

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Caisse

Caisse : Retour d'un bon d'un montant > au montant à régler

En cas de retour d'un bon cadeau ou d'un chèque cadeau d'un montant supérieur au montant à régler, le programme affecte le montant du reste à payer dans le retour bon et affiche le montant restant à utiliser dans la zone Alerte, afin de permettre au client de compléter son achat s'il le souhaite.

En caisse, le programme vous signale le montant restant à utiliser dans la zone Alerte et le montant du retour bon est recalculé à chaque modification du débit.

• Soit par exemple, un débit de 89.99 €
• Beeper ou cliquer sur un bon cadeau de 100 €
• Le réglement "RB" (Retour Bon) passe à 89.99 € (montant du reste à payer) et le programme signale :

• Si le client complète son achat de 15 €, le montant du réglement "RB" (Retour Bon) repasse automatiquement à 100 €.

Bons périmés

Paramètre

Disponible depuis la version 8.05

Le paramètre Afficher les bons périmés depuis X jours permet de renseigner le nombre de jours de tolérance par rapport à la date de validité, pendant lequel un bon périmé sera affiché en caisse (date en rouge).

• Système> paramétrage > Gestion des ventes > gestion des bons
• Le paramètre est initialisé à 30 jours par défaut et se définit au niveau de chaque service de réplication.

Caisse

En caisse, les bons périmés depuis X jours (suivant paramètre), s'affichent dans la rubrique "Clients" avec une date de validité en rouge :

• Cliquer sur le bon : et répondre "Oui".
• Compléter puis valider le débit.
• Si le droit utilisateur Autoriser la saisie des bons invalides (quarantaine, date de validité [début et fin]) est décoché, veuillez saisir le nom et le mot de passe d'un utilisateur ayant le droit :

Le journal signale l'utilisation d'un bon périmé :

• Utilitaires > infos service

372 14:13:59 Alerte bon rep:66769 [fe80::c572:51a4:9ba1:326%6]:56943 cHP7CdEE14383  - 
Le bon [2 812 330 012 602] valable jusqu'au 24/01/2020 n'était plus valide à la date du 22/04/2020

Liste des bons

Ventes > Bons
Cette fenêtre liste et permet de gérer tous les bons générés de différents types (Bon cadeau, avoirs ...) :

• "Type de bon" : Acompte, Arrhes, Avoir, Bon cadeau, Chèque cadeau
• "Code barres" du bon
• "Date d'émission" du bon
• "Date du dernier retour" : date à laquelle le bon a été retourné (bon d'avoir par exemple)
• "Montant ou pourcentage"
• "Nombre de retours" du bon
• "Date de validité" du bon
• "Nom" et "Prénom" du client
• "Date de la journée de ventes", "Magasins", "Caisse", "Code du débit" : informations du débit de vente ayant généré le bon
• "Libellé" : généré automatiquement en caisse ("Création automatique : 22/03/2017" ou "Création sur fidélisation : 22/03/2017" par exemple) ou libellé du mailing
• "Numéro réservations/Devis/Commandes clients" : en cas de bon d'arrhes ou d'acompte généré par une réservation de caisse par exemple

Les bons sont généralement générés automatiquement depuis la caisse ou la génération des bons du mailing client mais il est possible de Créer , Modifier , Supprimer un bon via les boutons correspondants.

Le bouton Editer vous permet de rééditer le bon sur l'imprimante ticket.

Paramétrage

Système > paramétrage > gestion des ventes > Gestion des bons
Vous pouvez paramétrer pour chaque type de bon :

• Titre du bon
• Message début et fin de ticket
• Nombre de jours de validité (365 jours par défaut)
• Support d'impression

Gestion des bons de remise en fin de ticket

Permet de paramétrer les bons de remise en automatique (Clients > fidélisation > Bons de remise en automatique).

Droits utilisateur

Des droits ont été mis en place pour contrôler les profils ayant le droit de visualiser la liste des bons :

• Droit 'Consultation des bons' de la rubrique "Module de vente"
• Droit 'Saisie des bons' de la rubrique "Module de vente"

Droits utilisateurs de la rubrique "Module de vente" / Autorisation"

Droits de la rubrique "Module de vente" / "Autorisation	Description
Autoriser la saisie des bons invalides (quarantaine, date de validité [début et fin])	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie de bons invalides (quarantaine, date de validité [début et fin]). Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Articles, réglements ...] : [Beeper un bon invalide]

Droits utilisateurs de la rubrique "Module de vente" / Autorisation" / "Réglements"

Droits de la rubrique "Module de vente" / "Autorisation" / "Réglements"	Description
Autoriser la saisie des émissions d'acomptes	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'acomptes. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EP"]
Autoriser la saisie des émissions d'arrhes	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'arrhes. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "ER"]
Autoriser la saisie des émissions d'avoirs	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'avoirs. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EA"]
Autoriser la saisie des émissions des bons d'achats	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions des bons d'achats. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EB"]
Autoriser la saisie des émissions des chèques cadeaux	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions des chèques cadeaux. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EH"]
"Autoriser la saisie des retours d'acomptes sans bon"	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'acomptes sans bon. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RP"]
"Autoriser la saisie des retours d'arrhes sans bon"	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'arrhes sans bon. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RR"]
"Autoriser la saisie des retours d'avoirs sans bon"	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'avoirs sans bon. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RA"]
"Autoriser la saisie des retours de bons cadeaux sans bon"	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours de bons cadeaux sans bon. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement ""]
Autoriser la saisie des retours des chèques cadeaux	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours des chèques cadeaux. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RH"]

Droits utilisateurs de la rubrique "Module de vente" / "Demande de confirmation"

Droits de la rubrique "Module de vente" / "Demande de confirmation"	Description
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie de bons périmés	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie de bons périmés sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Articles, réglements ...] : [Beeper un bon périmé]

Droits utilisateurs de la rubrique "Module de vente" / "Demande de confirmation" / "Réglements"

* Droits de la rubrique "Module de vente" / "Demande de confirmation / "Réglements"	Description
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions d'acomptes	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'acomptes sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EP"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions d'arrhes	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'arrhes sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "ER"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions d'avoirs	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions d'avoirs sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EA"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions de crédits	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions de crédits sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EC"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions des bons dachats	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions des bons dachats sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EB"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des émissions des chèques cadeaux	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des émissions des chèques cadeaux sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "EH"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des retours d'acomptes sans bon	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'acomptes sans bon sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RP"]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des retours d'arrhes sans bon	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'arrhes sans bon sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RR"]
"Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des retours d'avoirs sans bon	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours d'avoirs sans bon sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RA"]
"Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des retours de bons cadeaux sans bon"	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours de bons cadeaux sans bon sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre]
Ne demander aucun mot de passe pour autoriser la saisie des retours des chèques cadeaux	Ce droit restreint l'autorisation de la saisie des retours des chèques cadeaux sans demander de mot de passe sans demander de mot de passe. Disponible dans le menu : [Ventes] [Vendre] [Réglement "RH"]